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酒店业的福布斯:迈点MCI竞争力榜单想要做什么

时间: 2020-12-09 14:18 作者:1141364747 来源:网络 点击: 152次

  不止于一份榜单,它或将成为中国酒店业的《福布斯》。

  12月10日,在品牌中国战略规划院联合迈点研究院共同举办的“中国MCI酒店运营盛典”上,2019-2020年中国城市中高端酒店竞争力报告将正式发布。同时颁发的还有中国高端酒店运营竞争力100强、中国中高端酒店运营竞争力100强以及备受旅客喜爱酒店、备受媒体关注酒店、备受期待开业酒店等奖项。

  与此同时,伴随着出现在公众面前的新名词——“迈点酒店竞争力指数MCI”,迈点酒店竞争力榜单(简称MCI榜单)更是宣告了中国酒店业关于榜单的空白正在被填补。从此,酒店决策者如何去提升运营、解决问题、创造价值将有据可依。

  1、 “第一个”榜单

  要做出一份具有影响力、有公信力的榜单难度有多大,外界可能并不清楚。

  一直以来,相比已经在世界范围内得到了公众认可的《福布斯》行业榜单,中国酒店业始终没有一个权威排行榜能够获取国内最大范围的认可,更是难以走向国际。

  但其实,中国酒店业一直都需要一个真实可信又简单易懂的榜单

  从正面效应来说,榜单是市场竞争激烈的真实反馈,也是对行业优秀者的表彰和肯定,还能为酒店未来运营方向做出有针对性的良好指引。但由于现存的诸多弊端,造成评价体系混乱,进而形成了一系列的怪圈:从“造榜运动”到“附榜心理”,最终出现“毁榜行动”

  究其原因,“首先酒店的运营数据就很难公开获得,其次是很多榜单存在评选规则、计算方式不公开,导致统计范围有限、衡量标准模糊等问题。“酒店业内人士分析了目前现有榜单不具备足够公信力和说服力的主要原因。“即使上榜了,依然搞不清楚自家酒店在旅客心中的位置,也不知道综合运营表现在行业中是否有竞争力,更不清楚对手的优势和竞争力是什么。”

  换句话说,一个富有竞争力的酒店必然是社会影响能力高、行业运营能力强、市场客群能力佳的综合体,反之亦然。但由于消费场景的日渐多元化,人们在酒店消费上的渠道也愈发丰富。不仅有各品牌官网,还有OTA平台、社交媒体等等,不同平台上的点评也各有差异,于是如何评判一家酒店的综合竞争力也成为了一道“与时俱进”的难题。

  而MCI榜单的诞生让这道难题首次拥有了被破解的机会——客观量化城市单体酒店竞争力、为单体酒店发展提供指数应用工具、搭建市场单体酒店运行风向标。

  2、MCI榜单的底气

  一份榜单的可参考性有多高,与其数据来源和评价标准息息相关。

  作为排行榜的标杆,《福布斯》凭借衡量范围最全面的评选标准,拥有了全球任何一个排行榜都无法比拟的专业影响力。MCI榜单,则是通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、运营、媒体数据,综合计算得出

  也就是说,在全面、准确的基础上又增加了透明机制,将数据来源、计算方法完全公开

  (1)覆盖全面 打断数据区隔

  MCI榜单数据监测目前已覆盖全国50个以上城市,10000家以上单店,40余个主题特色酒店,包括景区酒店、怀旧酒店、山地酒店、茶文化酒店等等。

  同时,还整合了携程网、同程网、去哪儿网、艺龙网、猫途鹰、美团网、大众点评网等主流点评网站的用户点评数据以及新浪微博、腾讯微信等自运营渠道和大众媒体、行业媒体、区域媒体等主流媒体的信息数据,再进行多维度计算。

  (2)严苛基石 锻造酒店业的“福布斯”

  MCI=a*PI+b*OI+c*MI

  这是MCI的计算公式,意思是指迈点酒店竞争力指数MCI数值。

  a、b,c指系统中的加权系数,PI是点评指数,代表了一段时期内监控的OTA平台上该酒店的点评累计情况和平均好评率。OI是运营指数,代表了一段时期内在酒店官方微博、微信中的活跃情况。MI指媒体指数,代表了一段时期内,酒店在大众媒体、行业媒体和区域媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量累计情况。

  比如这次发布的2019-2020年酒店竞争力报告,不仅真实体现了酒店在过去一年里的自身运营能力,还代表了媒体关注度和客群喜爱度,是一个综合反馈。

  从行业层面来看,MCI榜单采用的计算方式已经做出了新的突破。打破了以往行业媒体、机构做分析评选时数据上的缺失,通过不同渠道的不同视角,从基础运营、用户沉淀、媒体舆情三个维度来对酒店进行多角度评判。这样,当MCI输出给行业时,酒店人再去做行业分析或者趋势判断的时候也能够更有理有据。这对于整个行业生态链来说也是一次正向的推动。

  据介绍,MCI是由品牌中国战略规划院指导,迈点研究院独家发布的。

  品牌中国战略规划院是经多位中国工程院、中国科学院院士和中国社会科学院学部委员向中央